Digital Gym: UX-Design

Wir bewegen uns in der digitalen Welt wie in unseren eigenen vier Wänden. Dabei erwarten wir, dass alles problemlos funktioniert und verlassen eine Website oder App, wenn sie unsere Erwartungen nicht erfüllt.

Hand aufs Herz – wann habt ihr euch zuletzt über eine Website, App oder ein digitales (Arbeits-)Tool geärgert? Über das Ausfüllen eines viel zu langen Formulars? Über eine Fehlermeldung, die nicht deutlich macht, was ihr falsch gemacht habt? Über lange Textwüsten, die die wirklich relevanten Informationen zwischen den Zeilen verstecken? Genau hier kommt User Experience Design (kurz UX Design) ins Spiel:

Im Bereich des Webdesigns und der Softwareentwicklung zielt UX Design darauf ab, positive und ganzheitliche Nutzererlebnisse zu schaffen. Ein „Nutzererlebnis“ ist dabei jede Interaktion Ihrer Zielgruppen mit Ihrem Unternehmen und Ihren (digitalen) Produkten und Services. Diese gilt es im UX Design so nutzerfreundlich, intuitiv und zufriedenstellend wie möglich zu gestalten, um Ihre Zielgruppen glücklich zu machen und langfristig zu binden.

Als Expertin in diesem Thema haben wir Elena Beuse von u+i interact eingeladen um sich der zentralen Fragestellung: „Was macht eine gute User Experience bei digitalen Oberflächen aus“ zu widmen. Sie stellt dir Grundlagen sowie ausgewählte Methoden und Kriterien des UX Designs vor und wie ihr diese selber anwenden könnt. Allem voran geht es darum, zunächst die Nutzer:innen selber in den Fokus zu rücken und ihre individuellen Ziele, Bedürfnisse und Motivationen zu verstehen. Denn nur wer die Erwartungen seiner Nutzer:innen kennt, kann diese überhaupt erfüllen.

Wir freuen uns auf den Austausch.