User Wonderland – Das was Kunden wirklich wollen
Am 21. Juni gab es Einführung in die Entwicklung kundenzentrierter Lösungsansätze mit Jannik Schulz (u+i).
Was bedeutet es eigentlich, die Kundenperspektive einzunehmen?
Gemeinsam sprachen wir über den User Experience Gestaltungsprozess und darüber, wie neue Lösungen in der digitalen Welt entwickelt werden.
Dazu öffneten wir den UX-Werkzeugkoffer und jonglierten mit Begrifflichkeiten wie Personas, Customer Journey, Usability und Joy-of-Use. Am Ende des Vortrages bewerteten wir gemeinsam in einer offenen Diskussion die Arbeitstauglichkeit von UX-Methoden.